מה הוא עשה?

בשפה המקצועית קוראים לזה "הגדיל זמן שהייה"

הסטטיסטיקה אומרת שככל שאשהה יותר בחנות או לידה

כך אחשף ליותר מוצרים והסיכוי שאקנה יגדל

בעולם המקביל (הדיגיטלי) קוראים לזה דף נחיתה מושך 

וחווית גלישה שגורמים ללקוחות להשאר יותר זמן באתר

ובעולם נותני השרות קוראים לזה ליין מוצרים והגדלת סל צריכה

רוב האנשים חושבים שחשוב להביא לקוחות חדשים

אני מסכימה, אבל לעיתים יותר קל להפוך ציפור אחת ביד 

ללקוחה קבועה וחוזרת, מאשר 1000 ציפורים על הדף

לא התבלבתי. התכוונתי למה שכתבתי

אני פוגשת הרבה אנשים שמתמקדים 

איך להביא עוד אנשים ועשים את זה דרך פרסומת ל1000 איש 

ומחפשים את הטריקים לצוד אותם ולהביא אותם אליהם

ומתרגשים מקמפיין שהביא 129 לידים

היום אני אתן זווית חדשה על האפשרות לנצל את מעמד הפגישה 

ה"טבעי" כדי להפוך את האיש שהיה שם "על הדרך" ללקוח חוזר

לעיתים חנויות לא זוכות לבידול מיוחד- 

פרט לחלון ראווה יותר יפה ויותר מושך או שלטי מבצעי קאסח

אין להם כלים.

לכן, כל שעליהן לעשות כדי להגדיל מכירות: 

להעלות את זמן השהות בחנות או לידה 

ו״לגרום ללקוח להתעכב אצלך

התוצאה: חשיפה לעוד מוצרים, ייצור קשר נוסף והמרה מהתעניינות לרכישה.

דוגמאות:

מה חנות חיות שאין לה שום יתרון על אחרות ולא מכירים אותה 

יכולה לעשות כדי שהאנשים יעצרו לידה 

ויגדילו את זמן החשיפה שלהם בחנות?- 

תחשבו מי מושך בחוט?!

הכלב! 

ומה הוא רוצה? 

לשתות! 

ולכן, אם תשים בפתח החנות קערה קבועה של מזון ומים

בוודאי אחוז העוצרים ליד החנות תעלה משמעותית 

והסיכוי שהבעלים יקנה משהו עבור רקסי או פינצ'י- עולה

בעל חנות טלפונים שאין לו שום בידול ויש עוד עשרות כמוהו 

ברחוב או בקניון, מה יעשה? 

יחשוב מה אני יכול לעשות שיהווה 

יתרון לא הוגן

יקל על הלקוח ויתן לי נקודת זכות וזמן חשיפה? 

פשוט! 

יעמיד נקודת חשמל בכניסה לחנות 

עם 5 סוגי מטענים לשימוש חופשי! 

חסרי הסוללה יבואו להיטען ובדרך יגהצו אשראי על איזה אוזניה או כיסוי

חנות נעליים- תבטיח בלון צהוב לכל ילד שקונה נעליים

אם כל בעל עסק במקום לרוץ אחרי קהל חדש

יבדוק מה הוא יכול  לעשות כדי להשאיר אצלו

את מי שכבר הגיע, עבר, ביקר, קנה בעבר

בוודאי שעולה על מסלול של ספירלת עליה בעסק

במקום התנעה כל פעם מחדש אפילו שהעסק כבר קיים שנים…