בס״ד
מסתובבת לי כל היום
בין עשיה וחיוך לפוך וחדשות
פחד, בלבול, חוסר אונים
הכרות עם אנשים קרובים מאוד
שיצאו לשטח או נפגעו
בין לבין מנסה לעשות כמה פעולות חיוניות
מזהה שיותר מדי זמן בוהה
וקוראת מידע שלא מאושש אותי
לצד גערה עצמית על אמונה וביטחון
פותחת את המייל של העבודה
כי בכל זאת יש מחויבות
והתחייבויות שהתחייבתי
נכנסת לקבוצת לקוחות הנבחרת שלי
ורואה שם התכתבות שגרמה לי לצאת מהמיטה
אני חושבת שהשיתוף הזה יתן גם לך כוח.
מתוך הבלבול וחיפושי העצות
של חברות הנבחרת
אחת המשתתפות הגיבה לאחרת
כמה עצות משלה ואז סיכמה וכתבה:
״יעל, העיניים של החיילים נשואות אל המפקד…
בטח יהיה לך נאום יותר חכם מהנאום של ביבי.״
—-
ואז זה היכה בי:
תפסיקי להיות אגואיסטית!
צריכים אותך.
את עושה את מה שאת עושה
כי יש לך שליחות ומטרה
אז איפה את?
רק כשאת צריכה או גם כשצריכים אותך?
אז קמתי, התנערתי מהעצמי
וזה מה שעניתי לה
ומקווה שהמסר הזה יחלחל גם בך:
״יקרות,
אין לי נאום טוב יותר מתהיו טובות.
תהיו טובות ללקוחות שלכן.
כמו שכל ילד צריך הורה
אחראי, מוביל, משפיע
יציב, איתן, בטוח בעצמו
כך כל לקוח צריך נותן שרות כזה!
לא משנה באיזה תחום אתן.
אם את מפיקה-
ללקוחות שלך יש הפקות שהתפקששו?
הן צריכות אותך!
מאמנת כושר-
יולדות ילדו בחג או ציפו להתחיל
מהפך ושינוי אחרי החג-
הן צריכות לשמוע את דברך והנחייתך!
מאמנת, מטפלת, מובילה נשים לחיים טובים יותר-
נשים יצאו מטולטלות מהחגים
הן בצער, בלבול, רגשות עזים?
תהיי שם בשבילן!
נותנת שרות למשרד? רו״ח? יועצת מס?
בעלי עסקים רצוצים ושבורים כי
כל החלומות, תוכניות
החמצן והתזרים המיוחל של ״אחרי החגים״
נלקח מהם ברגע בלי שום בהירות או אופק?
מה את אומרת להן?
מנתחת התנהגות בכירה-
איזו הנחיה את מוציאה
עבור קהל המייחלים למוצא פיך?
זוכרות שאת דוקטור בתחומך?!
זוכרות שאת אלופה במה שאת עושה?
זוכרות שאת לעולם לא מוכרת
אלא עוזרות, מסייעות, מקדמותֿ
פותרות בעיות, מובילים אנשים ונשים לבהירות
חיים טובים יותר ואיכות?
תהיי כזאת.
תמיד!
גם בשעת משבר
גם בשעות הטובות
לא רק כשצריך לפתוח ארנקים
בעיקר כשצריך לרפא את הלב
תפתחי ערוץ עם הלקוחות שלך
תיתני מסר עם נקודת המבט שלך
תשמרי על קו פתוח אליהן
יש לך משהו חכם להגיד?
טיפ שרלוונטי בול לעכשיו?
מוצר מתנה שיכול לקדם
את הקהל שלך דווקא עכשיו?
זה הזמן!
אנשים נבחנים בשעת משבר״
אני פתחתי ערוץ ללקוחות הפרימיום שלי
להרים אלי טלפון גם לבית בכל שעה
ליעוץ ללא הגבלה בשעות אלו
שלא יהיו רגע אחד בהחלטות בעסק לבד
מה את עושה ללקוחות שלך?
אם זה לא רלוונטי כרגע
לפנות אליהם או אין לך מה לתת?
תחשבי שוב!
תצאי עם מסר נייטרלי של משהו שראית
חיזוק, קשר, אמון
יעריכו את זה ואולי תהיי האדם הנכון במקום הנכון!
כל אחת, קדימה, מה המסר שלך בתחומך?
ובשביל לא להוציא עוד מסר
מסכמת לך 5 פעולות חיוניות
לעשות השבוע או עד שיתבהר
למגוון מתנות חינמיות מבית המרכז למצוינות עסקית – לחצי כאן
1.
תדאגי לעצמך! בכל דרך.
ספורט, קריאה, תהילים
פינוק, שיחה חברית טובה, הליכה
למצוא זמן לעצמך (כמו שאני עושה עכשיו)
2.
תשמרי על קשר עם קהילת הלקוחות
ותהיי ערנית לצרכים שלהם.
עד שהדברים יתבהרו ונבין את גודל ואורך האירוע
תשבי באפס מעשה אבל תישארי מחוברת!
3.
תדאגי לזכויות שלך!
צרי קשר עם הרו״ח, עו״ד, לוודא החזרים
אישורים, על מה להצהיר, איך לנקוט.
ידע=כוח
4.
תכנני פלאן בי.
בסוף עסק זה האמצעי שלך
להכניס פרנסה הביתה ואת צריכה את זה
לא להזניח
להפעיל דמיון
חשיבה, התייעצות על מסלולי פעולה
5.
לא להיות לבד!
אנשי מקצוע בכל תחום נועדו כדי לסייע
הם לרוב מלומדים ממך בתחומם
מנוסים יותר ממך בתחומם
ומקצרים לך שעות
לפעמים שנים של עוגמת נפש
כאבים ותסכולים
קשה לך?
זו לא פריווילגיה
זו איכות חיים ושפיות
מוזמנת לכתוב, לשאול ולשתף בכל תובנה מהמייל
מחכה מאוד לקרוא
איתך, בתפילות
יעל
