החלטתי לשתף אותך
בכלי מטורף שלימדתי השבוע
את התלמידות שלי
מרוב התלהבות
וסגירת 3 עסקאות שדיווחו לי עליהן
מעניקה לך אותו במתנה
שתביני את כוח ההשפעה וההובלה!
נכון שלפעמים פונים אלינו לקוחות
שלא מתאימים לנו?
או בגלל המחיר שהם לא מוכנים לשלם
או בגלל הדרישות שאני לא מוכנה לספק
או בגלל אי היכולת הארגונית שלי כעת
בלי שזה יטלטל את המערכת.
לעיתים אף צריך לפטר לקוח
שהתחלת איתו ויש חוסר התאמה
אפשר לעשות את זה ופשוט לשלח אותו לדרכו
בי בי…
ובכך להפסיד כסף
זמן שביזבזת עליו
ושיווק שעבדת עליו קשה
ואפשר לעשות ונהפוך הוא
לרתום אותו למותג שלנו
ולהעלות לעצמנו את הקרן
דווקא בגלל שלא נתנו לו שירות.
מוכנה?
הנה איך עושים את זה:
כשאומרים ללקוח "לא"-
זו הזדמנות מדהימה למתג את עצמנו!
למשל: מישהי מתקשרת אלי ואומרת לי:
״יעל אני שכירה וחשבתי לפתוח עסק
את יכולה לעשות לי פגישת יעוץ״?
אני רוצה להגיד לה: ״לא.״
אפשרות 1:
אני: ״לא, אין לי זמן וזה גם לא מתאים״
היא: ״טוב תודה״
קצת התבאסה
שכחה מיעל והלכה לדרכה.
אפשרות 2:
אני: ״לא, זה לא מדויק לך
אני עובדת רק עם עסקים
שכבר יש להם קצת דרך
שכל עצה או פעילות תזיז אותה משמעותית
והתוכנית שלי תעשה לה שינוי עצום בעסק
ממליצה לך בחום לקחת איזו תוכנית זולה למתחילות
וכשתרצי להרים את העסק לרמה הבאה
אחרי לקוחה או 2
אז לגמרי אני הכתובת״
היא: ״וואו הבנתי… נכון
את באמת מאוד מקצועית ככה שמעתי עליך
בסדר, אגדל עוד קצת ובטוח עוד נתראה״
שימי לב מה עשיתי פה:
שתלתי לה מחשבה
והדרכתי אותה
מתי אני כן
ולא רק מתי אני לא!
ככה, אני נשארת אצלה במחשבה
היא יודעת מתי לפנות אלי
והיא גם יודעת מתי להפנות אלי
את מי שמדויק לי !
אפשר לעשות את זה בכל עסק!!!!!
למשל, עבודת העימוד הזו לא מתאימה לך כי:
היא קטנהֿ או משעממת
או לא בתחום שאת שוחה בו
או.. או ..או… או…
במקום רק להגיד לה ״לא״
שזה ענק בפני עצמו!!!!
(כי זה שומר את העסק
האנרגיה והרווחיות שלך מדויקים)
אפשר להוסיף:
״תראי אני אלופה בספרים לילדים
בתחום שביקשת יש הרבה אחרות ופשוטות שעושות
אם תוציאי ספר לילדים שמצריך גם דידקטיות
חלוקה נכונה של עיצוב
ויז'ואל מדויק שיהיה קריא
ועם עיצוב שובה לב
אני הכתובת, טוב יקרה?
בהצלחה לך!״
זו רק דוגמא, כמובן תשימי פה כל תוכן אחר שמדויק לך!
ככה במקום לשחרר לקוחה ממורמרת החוצה
את משחררת שגרירה טובה שלך!
מדייקת ומכוונת אותה
לסגור איתך עסקה שווה יותר ומדויקת יותר
שתפי איך הכלי הזה שירת אותך ומה את הולכת לעשות איתו.
ישמח אותי לשמוע.
