לקוחה יקרה מאוד
שמכירה אותי כבר מעל 3 שנים הצטרפה לתהליך איתי
הפעם היא החליטה להעביר אלי את התשלום במזומן
למגוון מתנות חינמיות מבית המרכז למצוינות עסקית – לחצי כאן
וכך נשמעת השיחה ביננו:
– ״יעל, אני שולחת מישהו לכתובת שלך
מה כתוב על הדלת?״
אני: מה זאת אומרת? כתוב פיינגולד….
היא בנימה מופתעת
– ״אההה, זה לא שם מסחרי?
חשבתי אולי קוראים לך אחרת והמותג זה יעל פיינגולד?״
אני: לא יקרה, פשוט בס״ד התחתנתי עם פיינגולד…
אחרי קצת מבוכה וחיוכים, בעיקר לעצמי…
קרה עוד מקרה באותו שבוע:
אני מלווה אסטרטגית ארגון מאוד גדול
בשיתוף פעולה עם אשת מקצוע שגייסתי לפרויקט
לקוחה שלי לשעבר, מוצלחת מאוד.
פתאום בגילוי לב
אחרי תקופה של עבודה משותפת, היא אומרת לי:
– ״יעל, את יודעת שמאז שעשיתי אצלך את התהליך
לא ידעתי שאת עושה גם דברים כאלה?
אני ממש מופתעת מהעומק והתהליכים שאת מלווה גם בפרטי,
פשוט לא ידעתי.״
ישבתי וחשבתי לעצמי:
וואוו, אני חיה את היום יום
מייצרת, פועלת, עוזרת, מקדמת
ויושבת שם מישהי בצד השני
ואוספת חתיכות מידע עלי
שמצטרפים בעיקר מ 3 דברים:
1. דברים שאני דואגת שהיא תדע
(ע״י פוסטים, פרסום, שיווק ממוקד, תדמית שאני מייצרת)
2. אוספת מידע שלא ממני
(רכילות, איסוף מידע מהרשת, לקוחות מהעבר)
3. משלימות מידע חסר בעקבות הנתונים
(אם ככה אז… בוודאי אם היא אז…
אם המקבילה שלה עושה אז אולי גם היא?)
—-
ומכאן המסקנה שכל אחת צריכה להתעורר אליה!
תמיד תהיה רכילות עליך!
תמיד יאספו עליך מידע- כי זה נגיש ויש מאיפה!
תמיד ישלימו ויוסיפו וידמיינו עליך מידע שלא קיים
ולכן, הדבר היחיד שיש לך שליטה עליו זה:
מנחשת?!….
א. מה את מייצרת על עצמך!
אזכורים, רשימה, פוסטים, אתר, נוכחות פיזית, דיגיטלית, קהילתית
ב. איזו תדמית את מקימה לעצמך?
כלומר מה המסר השיווקי שלך, המיקוד שלך, הבידול שלך, הדיוק שלך
ג. איך את מייצרת משפך מוצרים
שמייצרים הכרות ללקוחות בין המוצרים שלך בסדר הגיוני ורציף
מוזמנת לשתף מה חסר במערכת העסקית שלך
ונעשה על זה פגישת פיתוח ממוקדת
